ヒアリング / Hearing

お客様のご要望内容を正確に把握するために「ヒアリング/聞き取り」を実施する。また、保守・保全、オーバーホールを伴う場合は、直接現場での対象機事前診断も併せて実施することで、正確な情報をタイムリーに収集していく。